Категории
Реклама
Условия использования
Правила магазина и гарантийные условия
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Внимание, производя заказ в нашем Интернет-магазине, Вы автоматически соглашаетесь с изложенными ниже правилами работы и принимаете их. Просьба внимательно изучить их. Sparts.kz является частным Интернет-магазином. Мы не производим товар, а поставляем его от различных местных и зарубежных торговых организаций из Германии, ОАЭ и Китая. Все представленные у нас товары являются готовыми изделиями и не подлежат какой-либо переделке или доработке.
1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
Для оформления заказа необходимо просто положить (добавить) интересующие Вас товары в корзину и нажать кнопку «Оформление заказа» или «Перейти в корзину». Появится форма «Регистрации». Вы можете зарегестрироваться с помощью аккаунта социальных сетей, с ипользованием Ulogin. В появившейся регистрационной форме следует заполнить соответствующие поля (отмеченные звездочкой обязательны к заполнению) и нажать кнопку «Далее». В появившейся форме следует указать способ доставки, при помощи которого Вы хотели бы получить заказ, а также выбрать форму оплаты. После выбора способа доставки и оплаты следует нажать кнопку «Вперед». Затем нужно проверить правильность указанных вами данных, после чего поставить галку в пункте «Я ознакомлен(а) и согласен(на) с Условиями обслуживания.». Для подтверждения и окончательного размещения заказа следует нажать кнопку «Оформить заказ».
2. ОПЛАТА ЗАКАЗА
Сразу после оформления заказа Вам будет выслано автоматически сгенерированное письмо с номером заказа, информацией о заказанных товарах, а также инструкцией по оплате заказа. В настоящее время мы принимаем следующие способы оплаты:
- Оплата наличными в офисе г. Алматы Если Вы проживаете в Алматы, Вы можете оплатить заказ в нашем офисе, расположенном по адресу г.Алматы Джандосова 2 каб 407. Время работы – ежедневно с 9-30 до 17-00. Кроме выходных.
Внимание, при оплате заказа, Вам следует назвать номер заказа и общую сумму заказа.
- Банковский перевод Банковский перевод на наш счет можно произвести из любого отделения банка. Реквизиты для перевода и инструкция по заполнению квитанции будут предоставлены после оформления заказа.
- Перевод на карточный счет Перевод на карточный счет через банк или банкомат является самым быстрым и удобным способом покупки при безналичном расчете. Перевод на наш картсчёт вы можете сделать через любой банкомат или Наличными средствами в любом из филиалов /отделениий Казком Банка.
Внимание, после произведения оплаты любым из перечисленных способов необходимо как можно скорее сообщить нам об этом по электронной почте, указав дату, способ и сумму платежа, а также номер заказа.
Внимание, оформленные, но не оплаченные заказы автоматически аннулируются через 3 дня в случае, если до этого мы не получили сообщения об оплате либо, по крайней мере, сообщения о том, когда оплата будет произведена.
3. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА
Срочные заказы выполняют сразу же почле оформления заказа, все прочие в течение последующего рабочего времени после получения сообщения от клиента. 4. ДОСТАВКА Возможны следующие способы доставки товаров Покупателю. - Срочная курьерская доставка по Алмате на конкретный адрес в течении 4-6 часов – 2000 тенге Наш курьер свяжется с Вами по оставленному Вами телефону для согласования времени и адреса доставки.
- Курьерская доставка по городам Казахстана
Вы можете указать своего перевозчика или службу курьерской доставки, для этого вам нужно будет дополнительно при заказе указывать координаты и контакты вашего перевозчика.
Контактные данные компаний-перевозчиков по Казахстану:
I. ТОО Марал-Сай г.Алматы ул. Бузурбаева 23, уг.ул.Гоголя Телефоны: (727) 382-44-20, 382-45-87, 382-45-89 Сайт: www.maral-sai.kz e-mail: maral-sai@mail.ru
Компания Марал-Сай осуществляет доставку наземным (ж/д или авто) и воздушным транспортом в следующие города: Уральск, Атырау, Актюбинск, Актау, Костанай, Петропавловск, Кокшетау, Павлодар, Астана, Аркалык, Лисаковск, Жезказган, Кызылорда, Караганда, Семипалатинск, Усть-Каменогорск, Тараз, Шымкент II. ТОО ABT &E-trans Forwarding Company ТОО «ABT &E-trans Forwarding Company» предоставляет услуги грузоперевозок по двадцати четырем направлениям Республики Казахстан железнодорожным и автомобильным транспортом. Контакты: Головной офис ТОО«ABT &E-trans Forwarding Company» Адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, ул.Панфилова 14, оф.7 Е-mail: ktrans@mail.ru Телефон: +7 (727) 271-25-14; +7 (727) 279-38-82; +7 (727) 279-96-36; +7 (727) 279-96-28; +7(727) 279-54-00; +7 (727) 271-31-42
Офис ТОО«ABT &E-trans Forwarding Company» в г. Астана Адрес: Республика Казахстан, г.Астана , р-н Сарыарка, Площадь 30ой гвардейской дивизии, д.3/1 Телефон: +7 (7172) 93-97-92, 93-30-92, + 7 700-416-74-15, + 7 700-454-10-67, + 7 701-766-72-71 Офис ТОО«ABT &E-trans Forwarding Company» в г. Караганда Адрес: Республика Казахстан, г.Караганда, ул.Сатыбалдина 29/2, оф.2 Телефон: +7 (7212) 77-23-29, + 7 700-485-19-26, + 7 700-438-11-40
Сайт: www.sparts.kz - Самовывоз Если Вы проживаете в Алматы, Вы можете получить заказ в нашем офисе, расположенном по адресу г.Алматы Джандосова 2 каб 407. Время работы – ежедневно с 9-30 до 17-00. Кроме выходных. Внимание, при получении заказа, Вам следует назвать номер заказа и общую сумму заказа, которую Вы оплатили.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Оформляя заказ в нашем Интернет-магазине, Покупатель тем самым соглашается с правилами нашей работы и гарантирует своевременную и полную оплату заказа. Мы, в свою очередь, гарантируем надлежащее исполнение заказа, а также информирование Покупателя о состоянии его заказа. Покупатель вправе отменить заказ и получить уплаченные за него деньги. В случае возврата денег по требованию Покупателя, комиссия банка, почты, электронных систем, а также затраты на доставку заказа (если они имели место) не компенсируется, то есть Покупателю возвращается только стоимость товара без накаладных расходов, которые образуются при исполнении заказа. При этом, если Покупатель уже получил товар, то расходы по доставке (возврату) товара несет Покупатель.
Особые условия по возврату товара в течении 14 дней со дня приобретения:
В соответствии со статьей 30 Закона РК от 04.05.2010 года "О защите прав потребителей" товар не подлежит возврату в случаях: 1. Отстутствие подтверждающих покупку документов (гарантийный талон, накладная либо чек); 2. Товар был в употреблении; 3. При утери его товарного вида (отсутствие или повреждения упаковки, повреждения товара, нанесение на товар или упаковку различной маркировки или стикеров, наклеек, надписей (инвентаризационные номера и пр.), не относящихся к маркировке нашего магазина или маркировке перевозчика и т.д.). Также возрату не подлежит уцененный товар, данная группа товаров (уцененных) обслуживается только по гарантии в пределах установленного гарантийного срока.
Наш Интернет-магазин несет ответственность только за товар, заказанный Покупателем (включая артикул). Оформляя заказ на модкльные товары, мы просим Вас сверить свои данные с имеющейся у нас на сайте таблицей соответствия по модельному ряду. В случае неправильного выбора модели товара по вине Покупателя, претензии к товару применяются за вычетом расходных накладных (доставка и прочие при их наличии).
Условия гарантии
1. Мы обеспечиваем гарантийные обязательства по аналогичной замене следующих категории товаров:
- Радиаторы основные охлаждения Great
- Термостаты автомобильные Gerat
Срок гарантии начинается с даты, указанной в гарантийном талоне, и составляет 3 месяца.
2. Доставка изделия в обе стороны оплачивается и осуществляется покупателем. Для клиентов Казахстана, товар с гарантийным талоном необходимо доставить по адресу г.Алматы, ул. Джандосова 2 каб 407, тел. +7 (727) 317 17 82. Сроком поступления товара считается дата получения товара техническим отделом по вышеуказанному адресу. Технический отдел НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ за утерю брака или его замены в пути (за доставку отвечает компания перевозчик и ее представители). Изделие принимается на ремонт или замену при наличии гарантийного талона и изделия в оригинальной упаковке, при отсутствии механических повреждений, признаков вскрытия и ремонта стороними лицами. Претензии по внешнему виду изделия принимаются только в момент получения изделия на складе или от представителя компании.
- Гарантийный талон является единственным документом, дающим право на гарантийное обслуживание изделия. В случае утери гарантийный талон не восстанавливается и фирма не несет никаких обязательств.
- Гарантийное обслуживание осуществляется моментально при отсутствии спорных вопросов. В иных случаях от 5 до 14 рабоичх дней.
- Если товар окажется без дефекта, все затраты связанные с проверкой оборудования оплачиваются за счет клиента.
- Если по каким-то причинам замена в срок невозможна, то по согласованию с покупателем производится продление срока замены, либо выдача покупателю денежной суммы равной текущей рыночной стоимости товара.
3. Товар не подлежит обмену и гарантийному ремонту в следующих случаях:
◦ при установлении попытки ремонта технического обслуживания или модернизации изделия, производимого лицами, не уполномоченными на то Изготовителем и Продавцом;
◦ при наличии видимых повреждений (сколов, трещин, вмятин, царапин, разрывов, разломов, следов копоти следов ударов, деформаций и т.д.);
◦ при несоблюдении правил эксплуатации, эксплуатации изделия в режимах непредусмотренных его техническими характеристиками (повышенное давление или иные экстремальные условия эксплуатации); или применении расходных материалов вредоносного вида, эксплуатации товара в неблагоприятных условиях, следов постороннего вмешательства, попадания инородных тел или жидкостей, взрывов или изменения цвета наклеек вследствие перегрева и т.п.;
◦ при наличии повреждений, вызванных стихийными бедствиями;
◦ гарантия не распространяется на расходные материалы (крышки пробки радиаторов, тормозные колодки), части и механические агрегаты, имеющие естественный ограниченный срок службы.